Kerhosäännöt
Kerholehti
Jäsenenä saat noin kerran kuukaudessa maksuttoman kerholehden. Lehdessä esitellään kuukaudenkirjan lisäksi myös laaja valikoima muuta kirjallisuutta, kirjauutuuksia sekä tarjouksia.
Kirjojen hinnat ovat 20-60 % kustantajan normaalihintoja edullisempia. Tarjoukset ovat voimassa seuraavan lehden ilmestymiseen saakka, ellei toisin mainita.
Kuukaudenkirja
Saat kuukaudenkirjasi suoraan kotiin kannettuna. Jos et halua kuukaudenkirjaa, muista perua se etukäteen määräpäivään mennessä. Ohjeet perumiseen löydät kerholehdestä tai jäsenoppaasta. Palauttaminen ei ole perumista.
Liittyminen
Liittyessäsi kerhoon saat liittymiskirjat (yleensä 2 kpl) tarjoushintaan. Tämä on paljousalennus, jonka saat etukäteen, kun ostat jäsenaikanasi yhtä monta jäsenhintaista kirjaa. Voit tutustua tarjouskirjoihin ja Jäsenoppaaseen sitoumuksetta 14 päivän ajan, jonka jälkeen jäsenyytesi alkaa.
Samassa taloudessa tai osoitteessa asuvista kerhoon voi kuulua vain yksi henkilö. Kerho tarkistaa uusien jäsenien luottotiedot ja pidättää oikeuden jäsenyyden hyväksymiseen. Liittymistarjous koskee ensimmäistä kertaa kerhoon liittyvää. Kerhoon voi liittyä 18 vuotta täyttänyt Suomessa asuva henkilö. Ei toimituksia ulkomaille.
Tutustumisoikeus
Sinulla on 14 päivän tutustumis- ja palautusoikeus kaikkiin tilaamiisi kerhotuotteisiin. Tuotteiden on oltava palautettaessa siinä kunnossa kuin ne olivat lähetettäessä. Palauttaessasi tuotelähetyksen palauta myös mahdolliset kaupanpäälliset, muuten ne veloitetaan sinulta. Liitä myös mukaan saamasi lasku sekä selvitys palauttamisen syystä. Lähetä palautus osoitteeseen: Asiakaspalautus, WSOY/JUJU-kerho, Kirjalähetykset, 06100 Porvoo. Muista pyytää Postista
asiakaspalautuskuitti osoitukseksi palautuksesta. Myös R-kioskin kautta vastaanotetut lähetykset palautetaan postin kautta.
Kerhosta eroaminen
Voit erota kerhosta milloin haluat ilmoittamalla siitä asiakaspalveluun. Myös kerho voi erottaa jäsenen tai keskeyttää jäsenlehden ja kirjojen lähettämisen. Syynä voivat olla esim. maksamattomat laskut, jatkuvat palautukset (3 kpl/12 kk) tai muut väärinkäytökset. Kerho voi päättää jäsenyytesi myös, jollet ole tehnyt ostoja kahteen vuoteen.
Mikäli jäsenyytesi päättyy ennen kuin olet ostanut liittymistarjouksen edellyttämän määrän jäsenhintaisia kirjoja, maksat liittymiskirjoista jäsenhinnan ja liittymistarjoushinnan välisen erotuksen.
Jäsenhankinta
Voit saada itsellesi upeita tuotteita palkkioksi hankkimalla kerhoon uusia jäseniä. Halutessasi voit hankkia yhtä monta uutta jäsentä kuin olet ostanut jäsenhintaisia kirjoja. Uusia jäseniä koskee kaikki, mitä Liittyminen -kohdassa on sanottu. Palkkion saaminen edellyttää, että uusi jäsen liittyy kerhoon ensimmäistä kertaa ja on maksanut liittymiskirjansa. Kerho on velvollinen ilmoittamaan verottajalle vuoden aikana yli 100 euron verotusarvosta saaduista palkkioista. Tarkemmat ohjeet löytyvät täältä.
Maksusuoritukset
Maksumuistutuksiin lisätään 5 € käsittelykulu/maksumuistutus. Jos et pysty maksamaan laskuasi ajoissa, ota yhteys asiakaspalveluun ja sovi maksusuunnitelmasta.
Jos olet maksanut ostoksesi verkkomaksulla ja haluat palauttaa tuotteen 14 päivän tutustumisoikeutesi aikana, palautamme maksun tilillesi sen jälkeen kun tuote on palautunut varastoomme. Maksetun summan palautus käy nopeimmin, kun ilmoitat tuotepalautuksen yhteydessä tilinumeron, johon summan voi palauttaa.
Suoraveloitus
Sinulla on mahdollisuus jättää kerholaskusi pankin suoraveloitukseen. Valtakirjan suoraveloitusta varten saat asiakaspalvelusta.
Luottoraja
Jäsenen luottoraja on henkilökohtainen ja määräytyy maksettujen ostojen arvon perusteella. Jos tilauksen arvo ylittää luottorajan, saat tuotteet maksettuasi edelliset laskut. Pidätämme oikeuden lähettää tilaus useammassa erässä.
Lähetyskulut
Kaikkien kirjojen hintoihin lisätään lähetyskulut seuraavasti ellei toisin mainita: kuukaudenkirjat 3,90 euroa paitsi erikoiskokoiset ja kaksiosaiset 4,90 euroa, muut tilaukset painosta riippumatta 5,90 euroa.
Säästät lähetyskuluissa, kun ilmoitat tilauksen yhteydessä haluavasi kuukaudenkirjan samaan pakettiin muun tilauksesi kanssa.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme henkilökunta on Sinua varten ja vastaa mielellään kaikkiin kerhoon liittyviin kysymyksiin arkisin klo 9–16 puhelin (09) 6168 3973. Kerhon säännöt, yhteystiedot ja muuta hyödyllistä tietoa löydät myös kerhon nettisivuilta osoitteessa www.jujukerho.fi.
JUJU-kerhon jäsenrekisteriä voidaan käyttää ja luovuttaa suoramarkkinointiin. Henkilötietolain mukaan voit kieltää nimi- ja osoitetietojesi käytön ja luovutuksen suoramarkkinointitarkoituksiin ilmoittamalla siitä asiakaspalveluun.
Pidätämme oikeuden sääntöjen muutokseen.
JUJU-kerho kuuluu Werner Söderström Osakeyhtiöön. LY-tunnus 1522079-4. Kotipaikka Helsinki
Rekisteriseloste
1. Rekisterinpitäjä
Werner Söderström Osakeyhtiö
Katuosoite: Bulevardi 12, 00120 Helsinki
Postiosoite: PL 222, 00121 Helsinki
Y-tunnus: 1522079-4
Puh. (09) 61 681
2. Rekisteriasioita hoitava henkilö
WSOY
Helena Elomaa
PL 222
00121 HELSINKI
puh. (09) 61 681
3. Rekisterin nimi
WSOY:n suoramarkkinointiosaston asiakasrekisteri
Rekisteriin kuuluvat Uudet Kirjat, Johanna, Uppo-Nalle, Tyyli & Koti ja JUJU -kirjakerhot sekä WSOY:n suoramarkkinointirekisteri
4. Rekisterin käyttötarkoitus
Asiakassuhteen hoito, asiakasyhteydenpito ja markkinointi
5. Rekisterin tietosisältö
Asiakkaan yksilöintitiedot: asiakasnumero, nimi, yhteystiedot, mahdollinen syntymäaika tai -vuosi ja henkilötunnus sekä muut asiakkaan itsensä antamat tiedot kuten suora- ja telemarkkinointikielto sekä suostumus sähköiseen ja / tai mobiilimarkkinointiin.
Asiakkuuteen liittyvät tiedot kuten kirjakerhoon liittymisaika ja -tapa, tilaus-, peruutus-, palautus- ja ostotiedot sekä maksuihin liittyvät tiedot sisältäen mm. ostomieltymyksiin ja ostohyvityksiin liittyvät tiedot sekä muut asiakkaan suostumuksella kerättävät tiedot.
6. Tietolähteet
Rekisterin asiakkuustiedot saadaan asiakassuhteen syntyessä ja jatkuessa. Rekisterissä olevia henkilötietoja päivitetään Väestötietojärjestelmästä ja muista vastaavista rekistereistä saatavilla tiedoilla.
7. Tietojen luovutukset
Nimi- ja osoitetietoja voidaan luovuttaa osoitteellista suoramarkkinointia harjoittaville yrityksille. Tietoja ei luovuteta EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
8. Rekisterin suojauksen periaatteet
Tietoaineisto, sen käsittely ja rekisterin tarkoituksen mukaiset luovutukset on suojattu käyttäjätunnuksin, salasanoin, palomuurein ja muin teknisin ja hallinnollisin tietoturvatoimin.
9. Tarkastusoikeus ja oikeus oikaista virheellinen tieto
Rekisteröidyllä on henkilötietolain mukainen oikeus tarkastaa häntä koskevat tiedot lähettämällä omakätisesti allekirjoitettu tarkastuspyyntö osoitteella WSOY Suoramarkkinointi, PL 222, 00121 HELSINKI. Samalla tavalla rekisteröity voi esittää häntä koskevien tietojen korjaamista tai päivittämistä.
Palaute
Toivomuksesi ja vinkkisi ovat aina tervetulleita. Palautetta voit antaa kätevimmin Palaute-sivun kautta. Voit myös lähettää palautteen sähköpostise osoitteeseen jujukerho@wsoy.fi.
Voit myös lähettää viestisi kätevästi esim. Omavastaus-palautteella kirjeenä tai kortilla. Kirjoita osoitekenttään JUJU-kerho, Omavastaus 5003583, 00003 Helsinki. Kerho maksaa postimaksun puolestasi.